Puede alquilar scooters, motocicletas deportivas, motocicletas de turismo, trail, enduro, quads e incluso motocicletas eléctricas. Las opciones dependen de la ciudad y la disponibilidad al hacer la reserva.
Las motocicletas pueden ser nuevas o casi nuevas, pero siempre inspeccionadas y en perfectas condiciones para garantizar su seguridad y comodidad.
Generalmente, incluye un casco para el conductor, seguro básico a terceros y asistencia en carretera. Dependiendo del destino, puede incluir más servicios y productos para el uso gratuito del conductor. Esta información siempre está indicada en la página web en los detalles de cada motocicleta.
Sí, puede usar su propio casco, chaqueta o guantes si lo prefiere, siempre que estén aprobados.
Sí, muchos modelos ofrecen la opción de incluir un maletero como accesorio o alforjas laterales de diferentes tamaños y tipos. También hay muchas motocicletas que incluyen estos productos de forma gratuita. Revise siempre los detalles de la motocicleta antes de reservar, ya que el precio de cada moto puede variar dependiendo de estas opciones.
Se recomienda alquilar una motocicleta con un tamaño de motor de hasta 125cc para principiantes, especialmente scooters. Sin embargo, alquilar scooters tan pequeños como de 50cc requiere experiencia previa. A menudo, las tiendas de alquiler realizan una prueba para asegurar que el cliente sea capaz de conducir de forma independiente.
Esto varía según la ciudad, las fechas y los horarios. Puede revisar las opciones disponibles seleccionando su destino y ajustando las fechas y horarios para ver toda la disponibilidad posible y realizar una búsqueda exhaustiva. Si no aparece ningún resultado, contacte con nuestro equipo de atención al cliente, que le ayudará a encontrar la mejor opción para su viaje.
Sí, muchas motocicletas están preparadas para viajes largos. Revise las opciones de "Touring" o "Adventure" y también los kilómetros permitidos por cada tienda para cada motocicleta. Esta información está disponible en los detalles de cada motocicleta. Además, varias tiendas ofrecen paquetes de kilometraje ilimitado o lo incluyen en el precio del alquiler.
No hay limitadores de velocidad, pero debe adherirse a las leyes locales de tráfico. Cada modelo tiene una capacidad de carga específica, lo que también puede afectar la velocidad máxima.
Muchos modelos lo tienen. Esta información está especificada en la página de cada motocicleta.
Puede reservar directamente en nuestra página web eligiendo su destino, fechas y motocicleta. También puede contactar con nuestro equipo de atención al cliente y le ayudaremos a resolver cualquier duda que tenga.
Sí, solo asegúrese de ingresar correctamente sus datos (edad, licencia, correo electrónico). Lo más importante es que la reserva esté a nombre del conductor para que el personal de la tienda pueda preparar correctamente el contrato de alquiler.
Sí, pero las reservas deben hacerse al menos un día antes para garantizar la disponibilidad de la motocicleta elegida. Para modelos específicos, ciertas ubicaciones y temporadas turísticas altas, es mejor hacer la reserva con un mes de antelación o más.
Sí, siempre que la disponibilidad esté confirmada con antelación. Si no, se puede proponer otro modelo con especificaciones técnicas similares.
Sí, pero solo contactando con atención al cliente, quien proporcionará un presupuesto detallado y ofrecerá asistencia personalizada con mejores precios y descuentos. No puede hacer esto directamente en la página web, pero puede hacer reservas individuales para cada motocicleta.
Recibirá un correo electrónico o mensaje de WhatsApp con su comprobante de reserva y todos los detalles sobre el pago, opciones y la motocicleta elegida.
No, todas las reservas deben realizarse con antelación a través de la página web para garantizar la disponibilidad de la motocicleta en la tienda para su recogida. Debe pagar en línea antes de llegar. Si desea solicitar otras condiciones de pago, contacte con atención al cliente.
Sí, contacte con atención al cliente para condiciones especiales haciendo una solicitud previa. Ellos le ayudarán a asegurar un presupuesto sólido y modelos garantizados, haciendo el proceso más fácil. Recibirá asistencia personalizada en cada paso de la reserva, pago, etc.
Sí, al completar su reserva, recibirá un comprobante de reserva. La tienda proporcionará la factura cuando recoja el vehículo.
Sí, siempre que haya tiempo suficiente de antelación para encontrar otros modelos disponibles según su solicitud. El precio y las condiciones según la tienda también se ajustarán a la nueva reserva.
Depende de la motocicleta y el tiempo de cancelación. Hay opciones que van desde cancelación gratuita hasta no reembolsable. Esta información se muestra en la página de cada motocicleta.
Si tiene dudas, es mejor hacer la reserva con antelación y cancelarla antes de que sea no reembolsable. Sin embargo, la opción más conveniente sería tener un seguro de cancelación, que puede cubrir cancelaciones por enfermedad, cirugía u otras razones justificadas. Contacte con nuestro equipo si es necesario.
Siempre que la reserva esté en estado de "confirmación pendiente". Si la reserva está confirmada, contacte con nuestro equipo para revisar su caso y encontrar la mejor solución.
Sí, contactando con atención al cliente, le ayudarán a hacer los cambios necesarios y evitar errores.
Informe a la oficina local lo antes posible para evitar posibles penalizaciones. Pueden aplicarse cargos adicionales dependiendo de lo tarde que llegue. Los detalles de contacto de la tienda estarán indicados en su comprobante de reserva.
Aceptamos tarjetas de crédito, tarjetas de débito y pagos en línea seguros como Google Pay y Apple Pay, incluidos los transferencias bancarias. Si encuentra algún problema con el pago en la plataforma, contacte directamente con nuestro equipo.
Sí, el alquiler se paga en línea. El depósito de seguridad se paga cuando recoge la motocicleta.
Se paga en persona cuando recoge la motocicleta. La gestión del depósito es responsabilidad del cliente y la tienda.
Depende de la tienda. Esta información está listada en la política de alquiler de cada motocicleta, y el monto y tipo de pago puede variar según las condiciones establecidas por cada tienda.
Es una cantidad que se retiene temporalmente para cubrir posibles daños. Actúa como un seguro mínimo de daños para la motocicleta, que se puede cargar si la moto es utilizada de manera incorrecta por el conductor.
En algunas tiendas, sí, pero no es común. Se requiere una licencia de conducir válida para hacer el contrato de alquiler, y el depósito de seguridad es necesario para cubrir cualquier daño mínimo a la motocicleta.
Entre 5 y 10 días hábiles después de la devolución, dependiendo del banco del cliente.
No, el alquiler debe pagarse en línea. El depósito, en algunos casos, puede pagarse en efectivo. Revise esta información en la página de detalles de la motocicleta.
En algunos casos, sí, y puede incurrir en un cargo adicional. Consulte la sección "servicios opcionales" para obtener información completa sobre su pedido. Si es necesario, contacte con nuestro equipo para encontrar una solución para su caso especial.
Sí, dependiendo de la ciudad. Se indicará si es gratuito o si hay un cargo adicional.
Sí, aunque no se devolverá el dinero por los días no usados, ya que las reservas confirmadas no son reembolsables. No hay problema en devolver la motocicleta antes, pero la tienda de alquiler no proporcionará compensación alguna.
Sí. Algunas tiendas cobran una pequeña tarifa extra por las recogidas los domingos, mientras que otras lo ofrecen de forma gratuita. Si no encuentra resultados en su búsqueda, contacte con nuestro equipo para encontrar una solución para su reserva.
Se espera que devuelva la motocicleta con el mismo nivel de combustible con el que fue entregada. De lo contrario, puede aplicarse un cargo adicional por parte de la tienda o el depósito de seguridad puede ser retenido en proporción a la diferencia de combustible.
Pueden aplicarse cargos adicionales. Contacte con la tienda si espera un retraso. Tenga en cuenta que puede haber alquileres posteriores al suyo, y la motocicleta debe ser inspeccionada y preparada adecuadamente.
Algunas rutas permiten el "alquiler de ida", y otras permiten la recogida y devolución en diferentes ubicaciones o incluso países. Consulte la disponibilidad y la posibilidad de este servicio con nuestro equipo si es necesario.
Unión Europea (UE):
Sí, pero si no está en el idioma local, puede que se requiera un Permiso Internacional de Conducir (IDP) para evitar posibles multas o problemas con el cumplimiento del contrato de alquiler. Asegúrese de presentar la licencia internacional.
Si su licencia no está en el alfabeto latino o no es reconocida en el país de destino, sí.
No, generalmente no se aceptan licencias temporales o vencidas, ni fotocopias.
Pasaporte/ID, licencia de conducir válida y una tarjeta de crédito para el depósito.
Contacte con la oficina inmediatamente. Se evaluará el daño y un mecánico inspeccionará el vehículo para determinar si puede seguir funcionando o si son necesarias reparaciones urgentes. Llame a la compañía de seguros para solicitar asistencia en carretera si es necesario. Asegúrese de tener estos datos de contacto en el contrato de alquiler proporcionado por la tienda.
La oficina le asistirá con la asistencia en carretera o proporcionará un vehículo de reemplazo, dependiendo de la situación y la disponibilidad de la tienda.
La reparación generalmente es responsabilidad suya, pero puede recibir asistencia si está incluida. Verifique los puntos de contacto en caso de incidentes con la tienda de alquiler o en el contrato de alquiler con la tienda.
Contacte con la oficina. Pueden aplicarse cargos por el reemplazo.
Sí, aunque la cobertura depende del seguro contratado por el cliente. Consulte qué tipo de seguro está incluido en su alquiler. En muchos casos, la tienda puede ofrecer un seguro adicional contra robo o daños con o sin reducción en el depósito.
En la mayoría de los casos, sí. Consulte la sección "Incluido en el precio" y agregue los elementos necesarios si la tienda tiene los accesorios que busca. Si es necesario, elija otra motocicleta o tienda que ofrezca el conjunto completo de equipo requerido.
Sí, muchas tiendas ofrecen esto como una opción gratuita o de pago.
Sí, especialmente con motocicletas más grandes o de aventura. Consulte los detalles de la motocicleta para ver si la tienda ofrece este equipo.
Sí, en algunos destinos esto está disponible como un extra. En algunos casos, el GPS ya está integrado en la motocicleta, dependiendo del modelo.
Algunas motocicletas lo incluyen, pero no es obligatorio. Consulte con la oficina local.
A veces sí, dependiendo del país. Consulte los términos para la motocicleta y la posibilidad de cruzar con la tienda. Normalmente, no hay restricciones dentro de la UE, pero consulte la cobertura del seguro en caso de un incidente.
Sí, siempre informe a la oficina local, ya que pueden necesitar extender el seguro necesario y preparar documentación especial, como la Tarjeta Verde, etc.
Pueden aplicarse cargos adicionales. Esto se especificará en la política de alquiler y en los detalles de la motocicleta. A veces se aplica un cargo adicional por gestionar la documentación necesaria para el conductor, mientras que en otros casos, este servicio ya está incluido en el precio del alquiler.
Algunas tiendas permiten alquileres a través de varios países. Consulte las condiciones antes de hacer la reserva. Además de las condiciones para el cruce de fronteras, asegúrese de alquilar una motocicleta con kilometraje ilimitado para su viaje.
Podría perder la cobertura del seguro. Siempre informe a la tienda con antelación. También pueden aplicarse cargos adicionales por parte de la tienda de alquiler o retener su depósito de seguridad.
Priorice su salud, luego contacte con la oficina local y siga sus instrucciones. Si es necesario, llame a la policía.
Llame a la oficina para asistencia o un reemplazo, explicando el problema con la motocicleta. Tome un video si es necesario para ayudar a evaluar el problema, como ruidos u otros síntomas.
Cubre daños limitados al vehículo y responsabilidad civil. Consulte cada póliza. En la mayoría de los casos, es un seguro a terceros que cubre los daños a otras personas en caso de accidente.
Sí, hasta el monto del depósito de seguridad si el daño es responsabilidad del conductor. En algunos casos, puede que tenga que pagar por reparaciones según lo determine el mecánico, lo cual puede exceder el depósito de seguridad.
Muchas motocicletas incluyen asistencia en carretera básica o premium. Consulte los detalles del vehículo con la tienda de alquiler para más información.
Sí, el seguro básico obligatorio siempre está incluido.
Normalmente, cubre responsabilidad civil y daños limitados. Puede adquirir cobertura adicional.
Sí, ofrecemos extras como cobertura total o exenciones de responsabilidad por daños.
Solo si están registrados y aprobados. Consulte la opción "conductor adicional"; esta es una opción adicional de pago.
En general, sí, pero depende de la póliza específica adquirida. En algunos casos de robo, es posible que se le pida cubrir los daños si es responsable o incluso el valor completo de la motocicleta.